Veel gestelde vragen

Uw bestelling:  De producten van Kleurrijk Kindje.nl zijn uitsluitend te bestellen via de website. Door een bestelling te plaatsen gaat u akkoord met de algemene voorwaarden.

Betalen kan veilig via iDeal of via een overboeking op rekeningnummer 12.47.234.89 t.n.v. Kleurrijk Kindje. nl, E. Berkhof-de Heij te Hengelo. Indien u via iDeal betaald komt er als begunstigde MollieBV te staan, dit is de schakel tussen iDeal en Kleurrijk Kindje.nl.

De bestelde producten worden na ontvangst van de betaling binnen 5 werkdagen via PostNL verzonden, tenzij anders overeen gekomen.

Voor de box-speelkleden, opbergzak speelgoed en stoelkussentjes  van het label Kleurrijk Kindje.nl geldt dat er afwijkingen kunnen zitten in de patronen omdat deze handgemaakt zijn. 

Pakketverzending doen wij normaal gesproken met Post.NL, vanaf 22-02-2012 willen wij u ook de optie aanbieden om de pakketverzending via DHL te laten verlopen. Dat houdt in dat u het pakketje kan ophalen bij een DHL-servicepunt bij u in de buurt (dit word aan de hand van uw postcode berekend) De verzenkosten zijn in dit geval € 4,00. Wanneer u de verzending via DHL wilt laten lopen dan kunt u dit aangeven in het "opmerkingenveld" bij uw bestelling. Het teveel betaalde bedrag aan verzendkosten word dan teruggestort op uw rekening) Let op! Op dit moment alleen mogelijk in Nederland.

Maatwerk: Gaat u voorkeur bijvoorbeeld uit naar een ander formaat boxkleed of stoelkussentje, of heeft u thuis het perfecte stofje liggen? Informeer naar de mogelijkheden via info@kleurrijkkindje.nl. Wij zijn u graag van dienst.

Wassen en strijken:  De aangeboden kleding zijn allen voorzien van een was- en strijklabel. De box-speelkleden, opbergzak speelgoed en stoelkussentjes  van het label Kleurrijk Kindje.nl kunnen in de wasmachine gewassen worden op maximaal 30 graden. Wastip: doe het product in een kussensloop omdat het handgemaakt is en bestaat uit diverse materialen. Hang het product hierna uit om te drogen. Gebruik van de wasdroger wordt afgeraden. Wanneer je het product wilt strijken kies dan voor een lage stand. De knuffels en de knuffeldoekjes van het label Kleurrijk Kindje.nl  zijn voor de handwas vanwege de diverse materialen. Controleer met regelmaat de knuffels en knuffeldoekjes op loszittende onderdelen.

Retourneren: Indien u een of meerdere producten wilt retourneren dan horen wij dit graag binnen 4 dagen per mail: info@kleurrijkkindje.nl  onder vermelding van productnaam en/of artikelnummer. Het product dient nog in de originele staat te zijn en in de originele verpakking te worden geretourneerd. In geval van de kleding: nog voorzien van labels en kaartjes. Het retourneren van producten is op eigen kosten en de envelop dient voldoende te worden gefrankeerd, onvoldoende gefrankeerde retourzendingen kunnen wij helaas niet in ontvangst nemen. Na ontvangst van het (de) product(en) zullen wij het aankoop bedrag terugstorten op uw rekening(exclusief verzendkosten). Het retour adres is ontvangt u in een e-mail.

Bedrijven: Voor bedrijven hebben we de volgende kortingsregeling: Bij elke zesde bestelling ontvangt u maar liefst 25% korting. Bij de vijfde bestelling ontvangt u hiervoor een kortingscode. Deze code vult u in tijdens het bestelproces. Dit herhaald zich bij elke zesde bestelling. Voorbeeld vervolgstap: Bestelling zeven word gezien als de eerste bestelling en dan ontvangt u bij bestelling 11 een kortingscode voor bestelling 12 etc.

Klachten: Indien er klachten zijn over de geleverde producten dan horen wij dit graag van u via een e-mail: info@kleurrijkkindje.nl . De klacht wordt dan zo spoedig mogelijk in behandeling genomen.

Verkopen via Kleurrijk Kindje.nl: Heeft u zelf een winkel/ producten die u online wilt aanbieden maar twijfelt u of een website wel iets voor u is? Of misschien wilt u het beheer en onderhoud van een website niet naast u bestaande werk. Dan is het een mogelijkheid om uw producten aan te laten bieden via de website Kleurrijk Kindje.nl  mits ze bij het bestaande assortiment passen. Dit gaat dan in de vorm van een abonnement. Informeer naar de mogelijkheden via info@kleurrijkkindje.nl. Voorwaarde is wel dat u ingeschreven staat bij de Kamer van Koophandel.

 Alle rechten voorbehouden:  Niets van deze website mag worden verveelvoudigd, opgeslagen en/of openbaar gemaakt  in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen of op enige andere manier zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Kleurrijk Kindje.nl